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     服務承諾

     

    為了真正實現“為用戶服務,對用戶負責,讓用戶滿意”的宗旨,昆明易驅對本公司產品質量、服務承諾如下:

     

    1、保證為用戶提供良好的售前、售后服務,為用戶在訂購前介紹產品性能及使用要求,提供有關資料,當好用戶參謀。

     

    2、用戶需求進行技術培訓,對重點用戶進行質量跟蹤、用戶訪問,及時根據用戶需求改進產品性能,不斷提高產品質量 。

     

    3、自產品出庫之日起十八個月為質保期,質保期出現的質量問題由昆明易驅科技負責。

     

    4、保證兌現產品“三包”,產品在“三包”期內確屬產品質量問題,嚴格履行合同中規定的賠償責任。

     

    5、超過“三包”期限的產品,保證提供維修配件并根據用戶需求做好維修服務工作。  

     

    6、接到用戶要求解決產品在使用中出現的問題通知后,本公司在 1 小時內作出初步響應,重大問題 24 小時到達現場。

     

    7、重點工程配套的設備和產品,對需要技術服務的將派專業技術服務人員參加指導安裝、調試工作,直到設備正常運轉。

     

    售后服務電話:13888418383 陸驪帆

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